《休闲咨询服务规范》GB/T31176-2014

本标准由全国休闲标准化技术委员会（SAC/TC498）提出并归口。由全国休闲标准化技术委员会、北京同和时代旅游规划设计院、北京第二外国语学院旅游发展研究院联合起草。

为了有效整合休闲产业信息资源，向休闲需求人群提供优质的休闲服务，促进休闲需求发展，扩大休闲产品供给渠道，完善休闲产业服务功能，形成休闲咨询服务配套体系，推动我国休闲产业又好又快地发展，制定本标准。

本标准适用于政府相关职能部门，从事休闲咨询的企业、机构和团体在提供休闲服务时的规范准则。主要技术内容：休闲咨询服务的内容、休闲咨询中心的建设、服务规范、管理要求、客户信息管理、投诉处理、残障人士服务、安全管理等。